Demon Ark: Idle RPG

서비스 이용약관

공고·시행일: 2026-08-03 · 버전: 2026-08-03

본 약관은 GravityStar Games가 제공하는 게임 서비스의 이용 조건을 정합니다.

제1조 목적

이 약관은 GravityStar Games(이하 "회사")가 제공하는 모바일·PC 게임, 계정 연동, 클라우드 저장, 인앱 구매 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무와 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어

  1. 이용자란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
  2. 계정이란 Google, Steam 등 외부 플랫폼 계정과 연결되어 서비스 이용 기록을 식별하는 게임 계정을 말합니다.
  3. 게임 데이터란 진행도, 캐릭터·장비·아이템·재화, 설정, 구매 권리 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 말합니다.
  4. 유료서비스란 이용자가 Google Play, Steam 등 스토어에서 대가를 지급하고 구매하는 디지털 콘텐츠를 말합니다.
  5. 가상재화·아이템은 서비스 안에서만 사용할 수 있는 전자적 기록이며, 법령 또는 회사가 명시적으로 허용한 경우를 제외하고 현금·재산권과 같은 가치를 갖지 않습니다.

제3조 약관의 게시와 변경

  1. 회사는 이 약관을 서비스 또는 공개 웹페이지에서 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 변경 시 적용일과 주요 변경 사유를 원칙적으로 7일 전에 알립니다. 이용자에게 중대하게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.
  4. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 적용일 전에 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

제4조 이용계약과 계정

  1. 이용계약은 이용자가 약관과 개인정보 처리에 동의하고 회사가 서비스 이용을 허용하면 성립합니다.
  2. 이용자는 본인이 적법하게 사용할 수 있는 Google 또는 Steam 계정을 사용해야 합니다.
  3. 계정·인증수단의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 플랫폼 사업자와 회사에 알려야 합니다.
  4. 계정 양도, 판매, 대여, 담보 제공 또는 타인과의 공유는 허용되지 않습니다.
  5. 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공되지 않습니다.

제5조 서비스 제공

  1. 회사는 게임 실행, 진행 저장, 계정 연동, 클라우드 저장, 구매 검증·복구, 이벤트·우편·쿠폰, 고객지원 등을 제공합니다.
  2. 서비스 내용·운영시간·지원 플랫폼은 운영상 또는 기술상 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
  3. 회사는 점검, 장애, 천재지변, 플랫폼·통신망 장애, 보안 사고 대응, 법령·정책 준수를 위해 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
  4. 계획된 중단은 가능한 범위에서 사전에 알리고, 긴급한 경우 사후에 알릴 수 있습니다.

제6조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

제7조 이용 제한

  1. 회사는 이용자가 약관을 위반하거나 서비스 안전을 위협한 경우 경고, 기능 제한, 데이터 회수·정정, 일시 정지 또는 계정 이용 종료 조치를 할 수 있습니다.
  2. 긴급한 보안·부정 결제 대응이 아니라면 원칙적으로 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
  3. 이용자는 조치 통지를 받은 날부터 14일 이내에 이메일로 이의를 제기할 수 있습니다.
  4. 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 이용자의 약관 위반으로 발생한 손실에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 게임 데이터와 클라우드 저장

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 게임 데이터를 서버에 저장·동기화할 수 있습니다.
  2. 충돌 또는 비정상 데이터가 발견되면 이용자 확인을 받거나 서버의 최신 확정본을 기준으로 복구할 수 있습니다.
  3. 계정 연동 과정에서 서로 다른 저장 데이터가 발견되면 이용자가 유지할 저장을 선택할 수 있으며, 선택되지 않은 복구본은 고객지원 목적으로 최대 30일 보관될 수 있습니다.
  4. 이용자는 기기 변경·삭제 전에 클라우드 저장 상태를 확인할 책임이 있습니다.

제9조 유료서비스

  1. 유료서비스의 가격, 구성, 제공 기간, 구매 제한은 구매 화면과 해당 스토어에 표시됩니다.
  2. 결제는 Google Play, Steam 등 스토어가 처리하며, 결제수단·승인·취소에는 해당 스토어 정책이 함께 적용됩니다.
  3. 구매 보상은 스토어 거래가 서버에서 유효하게 검증된 후 지급됩니다. 통신 오류 등으로 즉시 지급되지 않으면 구매 복구 기능 또는 고객지원을 이용할 수 있습니다.
  4. 유료서비스의 청약철회·환불은 별도의 유료서비스 및 환불정책, 관계 법령 및 스토어 정책에 따릅니다.

제10조 환불과 부정 결제

  1. 적법한 환불이 완료되면 해당 구매로 지급된 가상재화·아이템·영구 권리 등을 회수하거나 비활성화할 수 있습니다.
  2. 이미 사용되어 회수가 불가능한 부분은 관계 법령과 스토어 정책이 허용하는 범위에서 잔액 조정 또는 관련 기능 제한으로 처리할 수 있습니다.
  3. 환불 제도를 악용하거나 동일 거래로 중복 보상을 받는 행위는 이용 제한 사유가 될 수 있습니다.

제11조 지식재산권

서비스와 관련 소프트웨어, 이미지, 음악, 텍스트, 캐릭터, 세계관, 상표 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 개인적·비상업적 서비스 이용 범위를 넘어 복제, 배포, 개조, 역설계 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제12조 개인정보 보호

회사는 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 외부 플랫폼이 독립적으로 처리하는 정보에는 해당 플랫폼의 정책이 적용됩니다.

제13조 계약 종료와 계정 삭제

  1. 이용자는 언제든지 설정 > 계정 > 계정 삭제 또는 공개 웹페이지의 삭제 요청 절차를 통해 계약 종료를 요청할 수 있습니다.
  2. 삭제 요청 후 7일 동안 취소할 수 있습니다. 유예기간이 지나 삭제가 완료되면 계정, 클라우드 저장 및 활성 구매 권리는 원칙적으로 복구할 수 없습니다.
  3. 미해결 구매가 있는 경우 거래 처리·복구를 먼저 완료하도록 안내할 수 있습니다.
  4. 법령상 보존이 필요한 결제·분쟁·보안 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관됩니다.

제14조 책임과 보증

  1. 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
  2. 천재지변, 이용자의 귀책사유, 통신·스토어·플랫폼 사업자의 장애처럼 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 이 조는 소비자 보호 관련 강행법규에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제15조 통지

회사는 서비스 내 공지, 팝업, 연결된 이메일 또는 이 웹페이지를 통해 이용자에게 알릴 수 있습니다. 전체 이용자에게 필요한 사항은 7일 이상 서비스 또는 웹페이지에 게시하는 방법으로 알릴 수 있습니다.

제16조 준거법과 분쟁

  1. 이 약관은 대한민국 법률에 따릅니다.
  2. 분쟁이 발생하면 회사와 이용자는 성실히 협의합니다.
  3. 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령이 정한 관할 법원 또는 소비자분쟁조정기관을 이용할 수 있습니다.

제17조 문의