Demon Ark: Idle RPG

Términos del servicio

Fecha de publicación y entrada en vigor: 3 de agosto de 2026 · Versión: 2026-08-03

Este documento es una traducción del original en coreano. Si existen diferencias entre esta traducción y el original en coreano, prevalecerá el original en coreano. Ver el original en coreano

Estos Términos establecen las condiciones de uso de los servicios de juego que ofrece GravityStar Games.

Artículo 1. Finalidad

Estos Términos tienen por objeto establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades de GravityStar Games (en adelante, la «Empresa») y de los usuarios en relación con el uso de los juegos para móvil y PC, la vinculación de cuentas, el guardado en la nube, las compras dentro de la aplicación y los servicios relacionados que ofrece la Empresa (en adelante, los «Servicios»).

Artículo 2. Definiciones

  1. Usuario: persona que utiliza los Servicios de conformidad con estos Términos.
  2. Cuenta: cuenta de juego vinculada a una cuenta de una plataforma externa, como Google o Steam, que permite identificar los registros de uso del servicio.
  3. Datos de juego: información generada durante el uso de los Servicios, como el progreso, los personajes, el equipo, los objetos, las monedas, los ajustes y los derechos de compra.
  4. Servicios de pago: contenido digital que el usuario adquiere a cambio de un pago en tiendas como Google Play o Steam.
  5. Monedas virtuales y objetos: registros electrónicos que solo pueden utilizarse dentro de los Servicios. Salvo que la ley lo permita o la Empresa lo autorice expresamente, no tienen un valor equivalente al del dinero en efectivo ni al de un derecho patrimonial.

Artículo 3. Publicación y modificación de los Términos

  1. La Empresa publica estos Términos en los Servicios o en una página web pública para que los usuarios puedan consultarlos fácilmente.
  2. La Empresa podrá modificar estos Términos siempre que no infrinja la normativa aplicable.
  3. En caso de modificación, la Empresa anunciará, por regla general, la fecha de aplicación y los principales motivos del cambio con siete días de antelación. Las modificaciones considerablemente desfavorables para los usuarios se anunciarán con treinta días de antelación.
  4. Los usuarios que no acepten los Términos modificados podrán dejar de utilizar los Servicios y solicitar la eliminación de su cuenta antes de la fecha de aplicación.

Artículo 4. Contrato de uso y cuentas

  1. El contrato de uso se perfecciona cuando el usuario acepta los Términos y el tratamiento de su información personal y la Empresa autoriza el uso de los Servicios.
  2. El usuario debe utilizar una cuenta de Google o Steam que esté legítimamente autorizado a usar.
  3. La gestión de la cuenta y de los medios de autenticación es responsabilidad del usuario. Si tiene conocimiento de una suplantación o de un uso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato al proveedor de la plataforma y a la Empresa.
  4. No se permite ceder, vender, alquilar ni dar en garantía la cuenta, ni compartirla con otras personas.
  5. Los Servicios no están dirigidos a menores de 14 años.

Artículo 5. Prestación de los Servicios

  1. La Empresa ofrece el acceso al juego, el guardado del progreso, la vinculación de cuentas, el guardado en la nube, la verificación y recuperación de compras, eventos, correo del juego, cupones, atención al cliente y otras funciones relacionadas.
  2. El contenido de los Servicios, su horario de funcionamiento y las plataformas compatibles pueden cambiar por necesidades operativas o técnicas.
  3. La Empresa podrá suspender temporalmente la totalidad o parte de los Servicios por mantenimiento, averías, catástrofes naturales, fallos de plataformas o de redes de comunicaciones, respuesta a incidentes de seguridad o cumplimiento de leyes y políticas.
  4. Las interrupciones programadas se anunciarán con antelación en la medida de lo posible; en casos urgentes, podrán anunciarse con posterioridad.

Artículo 6. Obligaciones del usuario

El usuario no debe realizar los siguientes actos:

Artículo 7. Restricciones de uso

  1. Si el usuario incumple estos Términos o pone en peligro la seguridad de los Servicios, la Empresa podrá adoptar medidas como advertencias, limitación de funciones, retirada o corrección de datos, suspensión temporal o finalización del uso de la cuenta.
  2. Salvo en respuestas urgentes a problemas de seguridad o pagos fraudulentos, la Empresa informará, por regla general, del motivo de la medida y de la forma de impugnarla.
  3. El usuario podrá impugnar la medida por correo electrónico en un plazo de catorce días desde la fecha en que reciba la notificación.
  4. La Empresa no será responsable de las pérdidas derivadas del incumplimiento de estos Términos por parte del usuario, siempre que no haya mediado dolo o culpa grave de la Empresa.

Artículo 8. Datos de juego y guardado en la nube

  1. La Empresa podrá almacenar y sincronizar los datos de juego en sus servidores para prestar los Servicios.
  2. Si se detectan datos en conflicto o anómalos, la Empresa podrá solicitar la confirmación del usuario o restaurarlos tomando como referencia la última versión confirmada en el servidor.
  3. Si durante la vinculación de cuentas se detectan datos guardados diferentes, el usuario podrá elegir cuáles conservar; la copia de recuperación no elegida podrá conservarse durante un máximo de treinta días para fines de atención al cliente.
  4. El usuario es responsable de comprobar el estado de su guardado en la nube antes de cambiar de dispositivo o de eliminar la aplicación.

Artículo 9. Servicios de pago

  1. El precio, el contenido, el periodo de disponibilidad y los límites de compra de los servicios de pago se muestran en la pantalla de compra y en la tienda correspondiente.
  2. Los pagos los procesan tiendas como Google Play o Steam, y a los métodos de pago, las autorizaciones y las cancelaciones se aplican también las políticas de la tienda correspondiente.
  3. Las recompensas de las compras se entregan después de que el servidor haya verificado la validez de la transacción en la tienda. Si no se entregan de inmediato por un error de comunicación u otro motivo similar, el usuario puede utilizar la función de recuperación de compras o contactar con atención al cliente.
  4. El desistimiento y los reembolsos de los servicios de pago se rigen por la Política de servicios de pago y reembolsos, publicada por separado, por la normativa aplicable y por las políticas de las tiendas.

Artículo 10. Reembolsos y pagos fraudulentos

  1. Una vez completado un reembolso legítimo, la Empresa podrá retirar o desactivar las monedas virtuales, los objetos, los derechos permanentes y demás beneficios entregados con dicha compra.
  2. La parte que ya se haya utilizado y no pueda retirarse podrá compensarse mediante el ajuste del saldo o la limitación de las funciones relacionadas, en la medida en que lo permitan la normativa aplicable y las políticas de las tiendas.
  3. El uso abusivo del sistema de reembolsos o la obtención de recompensas duplicadas por una misma transacción podrán dar lugar a restricciones de uso.

Artículo 11. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios y sobre el software, las imágenes, la música, los textos, los personajes, la ambientación del universo, las marcas y demás elementos relacionados pertenecen a la Empresa o a sus legítimos titulares. Los usuarios no pueden reproducirlos, distribuirlos, modificarlos, aplicarles ingeniería inversa ni explotarlos comercialmente más allá del uso personal y no comercial de los Servicios.

Artículo 12. Protección de la información personal

La Empresa trata la información personal de conformidad con su Política de privacidad. La información que las plataformas externas tratan de forma independiente se rige por las políticas de dichas plataformas.

Artículo 13. Terminación del contrato y eliminación de la cuenta

  1. El usuario puede solicitar en cualquier momento la terminación del contrato mediante Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta o mediante el procedimiento de solicitud de eliminación de la página web pública.
  2. La solicitud de eliminación puede cancelarse durante los siete días siguientes. Una vez transcurrido el periodo de gracia y completada la eliminación, por regla general no es posible restaurar la cuenta, el guardado en la nube ni los derechos de compra activos.
  3. Si hay compras sin resolver, se podrá pedir al usuario que complete primero la tramitación o la recuperación de las transacciones.
  4. Los registros de pagos, conflictos y seguridad que deban conservarse por ley se conservan por separado durante los periodos establecidos.

Artículo 14. Responsabilidad y garantías

  1. La Empresa será responsable, conforme a la normativa aplicable, de los daños que cause a los usuarios por dolo o negligencia.
  2. La Empresa no será responsable de los daños derivados de causas que razonablemente escapen a su control, como catástrofes naturales, causas imputables al usuario o fallos de los proveedores de comunicaciones, tiendas o plataformas, salvo que haya mediado dolo o culpa grave por su parte.
  3. Este artículo no limita los derechos que correspondan a los usuarios en virtud de las normas imperativas de protección de los consumidores.

Artículo 15. Notificaciones

La Empresa podrá notificar a los usuarios mediante avisos en los Servicios, ventanas emergentes, la dirección de correo electrónico vinculada o esta página web. Los asuntos que afecten a todos los usuarios podrán notificarse publicándolos en los Servicios o en la página web durante al menos siete días.

Artículo 16. Legislación aplicable y conflictos

  1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea.
  2. En caso de conflicto, la Empresa y el usuario negociarán de buena fe.
  3. Si el conflicto no se resuelve mediante negociación, podrá recurrirse a los tribunales competentes o a los organismos de mediación de conflictos de consumo que establezca la normativa aplicable.

Artículo 17. Contacto